Comment
puis-je savoir si mon interlocuteur me raconte des histoires
?
C'est
trop beau pout être vrai
- Vous
avez remporté un prix d'une grande valeur dans un
concours auquel vous ne vous rappelez pas avoir participé.
On vous offre une occasion « unique » de
faire un investissement donnant un rendement fabuleux. On
vous dit que vous pouvez vous joindre à un groupe
d'achat de billets de loterie qui gagne à tout coup.
Il
faut payer pour participer
- Vous
êtes gagnant mais pour remporter votre prix, vous
devez payer les frais d'envoi, de manutention, les taxes,
les droits de douane ou toute autre dépense. Il arrive
même que votre interlocuteur vous envoie un messager
pour recueillir votre argent.
Vous
devez fournir des renseignements financiers personnels
- Votre
interlocuteur vous demande de lui dévoiler tous les
renseignements confidentiels concernant vos comptes bancaires
et vos cartes de crédit. Les commerçants honnêtes
n'ont pas besoin de ces renseignements, à moins que
vous n'utilisiez cette méthode précise de
paiement.
Payez-vous
comptant ou... comptant?
Votre
interlocuteur est plus enthousiaste que vous.
- Les escrocs veulent que vous
ayez un coup de cœur pour l'occasion qu'ils vous offrent,
de façon à vous empêcher de prendre
une décision réfléchie.
C'est
le patron qui vous appelle
- La personne qui vous appelle
prétend être un représentant du gouvernement,
un agent de l'impôt, un représentant bancaire,
un avocat, ou autre personne en autorité. Votre interlocuteur
vous adresse par votre prénom et pose toutes sortes
de questions personnelles ou sur votre style de vie (par
exemple, à quelle fréquence vos grands enfants
vous rendent-ils visite).
Un
étranger qui vous appelle se prend pour votre meilleur
ami
- Les criminels adorent tomber
sur des personnes seules qui ont envie de parler. Quand
ils en trouvent une, ils tentent de la convaincre qu'ils
sont son ami -- après tout, on ne se méfie
habituellement pas de ses amis
C'est
un offre d'une durée limitée que vous devez
accepter tout de suite
- Si votre interlocuteur exerce
des pressions pour que vous preniez une décision
sur-le-champ
, c'est probablement
une affaire louche. Les entreprises et les organismes légitimes
vous donneront la chance de faire vos propres vérifications
et de bien y réfléchir.
Comment
me protéger?
Souvenez-vous
que les vrais télévendeurs n'ont rien à
cacher.
- Les criminels sont prêts
à vous faire croire n'importe quoi pour vous soutirer
de l'argent. Soyez
prudent . Vous avez le droit de vérifier ce qu'on
vous dit en demandant des renseignements écrits,
un numéro de téléphone, des références
et du temps pour réfléchir à l'offre
qui vous est présentée.
- Les commerçants légitimes
se feront un plaisir de vous donner ces renseignements.
Après tout, eux aussi veulent se défaire de
ces criminels. Ne donnez jamais de renseignements personnels,
surtout sur vos comptes bancaires ou cartes de crédit,
à moins d'être certain qu'il s'agit d'une entreprise
légitime. Au moindre doute de la personne qui vous
appelle, raccrochez. Ce n'est pas impoli, c'est sage et
c'est la meilleure façon de vous protéger.
Si
vous hésitez, demandez l'avis d'un bon ami ou d'un
parent, ou même de votre banquier. Fiez-vous à
ceux qui ont déjà prouvé leur honnêteté.
Souvenez-vous de vos droits et raccrochez au télévendeur
frauduleux!
J'ai
l'impression qu'un ami ou un parent est victime d'un télévendeur
peu scrupuleux. Que puis-je faire?
Soyez
attentif aux indices suivants :
- Une augmentation marquée
des offres postales « trop belles pour être
vraies
- Des appels fréquents
de personnes promettant des gains rapides ou des prix de
grande valeur, ou de nombreux appels d'organismes de bienfaisance
inconnus.
- Une
incapacité soudaine à acquitter les factures
habituelles.
- Des
demandes de prêts ou d'argent.
- Des
relevés bancaires indiquant des chèques ou
des retraits faits au nom d'entreprises inconnues.
- Une
attitude cachottière face aux appels téléphoniques.
Si
vous croyez que l'un de vos proches est victime de télémarketing
trompeur, ne lui reprochez pas d'avoir été naïf.
Encouragez-le plutôt à vous parler de tout appel
non sollicité ou de toute nouvelle offre ou demande
de la part d'entreprise ou d'organisme de bienfaisance. Rappelez-lui
qu'il n'est pas impoli de raccrocher lorsque la nature de
l'appel est douteuse. Souvenez-vous que les escrocs sont d'une
ténacité sans limite auprès des personnes
âgées -- certaines d'entre elles ont rapporté
avoir cédé après avoir reçu jusqu'à
quatre ou cinq appels par jour. Et lorsqu'une personne cède
à un escroc sans vergogne, il est probable que son
nom et son numéro de téléphone figurent
sur une « liste de poissons », que les criminels
s'échangent les uns les autres.
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Escroqueries
diverses
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