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Attention
aux numéros « 900 »
Le
CRTC accroît la protection des consommateurs à
l'égard des services 1-900
Les escroqueries
utilisant les numéros « 900 » constituent
une variante des fraudes basées sur la remise d'un
prix. Le consommateur est invité, généralement
par l'entremise d'une offre reçue par la poste, à
appeler un numéro « 900 » pour connaître
le montant d'argent qu'il a gagné. On lui laisse croire
qu'il a gagné une forte somme ou encore un véhicule,
un bateau, etc., et qu'il suffit d'un bref appel téléphonique
pour confirmer le prix gagné.
L'offre
indique habituellement le coût d'un appel d'une minute
- environ 4,99 $ - et la durée moyenne de l'appel,
qui est en général de 7 ou 8 minutes. La plupart
de ces numéros sont reliés à un système
de réponse vocale (ordinateur) qui empêche le
consommateur d'accélérer son appel. La plupart
du temps, le prix en question est minime (un ou deux dollars)
et le consommateur aura dépensé 35 $ pour
chaque appel.
Prenez
le temps de bien lire l'offre et de calculer vos chances de
gain.
Le
CRTC nous informe que certaines compagnies de téléphone
offrent des services qui empêchent l'utilisation des
numéros « 900 » et « 976 ».
Par
exemple, ces services sont habituellement gratuits pour les
clients résidentiels, mais les clients qui changent
d'idée pourraient payer des frais de 10 $ pour
annuler le service et réactiver l'utilisation des numéros
« 900 » et « 976 ».
Certaines
compagnies exigent des frais pour empêcher l'utilisation
des numéros « 900 » et « 976 ». Les
frais diffèrent d'une compagnie à l'autre et
les clients sont invités à communiquer avec
leur fournisseur de services téléphoniques pour
obtenir des détails.
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